Nie znalazłeś produktu dla siebie, nie martw się ! Wykonamy go specjalnie dla Ciebie.
Możemy pomóc Ci znaleźć rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Zadzwoń lub napisz, chętnie doradzimy i udzielimy Ci wszelkich informacji.
44-100 Gliwice
ul.Toszecka 12
Strona www stworzona w kreatorze WebWave.
Dostawa i zwroty
Dostawa
Czas realizacji zamówienia
Każdy towar w przypadku płatności przelewem lub płatności online wysyłamy zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.
Przesyłki dostarczają firmy kurierskie - czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 5 dni roboczych.
Uwaga!
Przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia przez Paczkomaty InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez ciebie Paczkomacie w przeciągu kilku dni roboczych od momentu nadania paczki.
Zwroty i wymiana
Zwroty i reklamacje
Jeśli przy odbiorze przesyłki od kuriera zauważysz na niej uszkodzenia zewnętrzne (uszkodzenia, ubytki powstałe w wyniku transportu), wówczas jest możliwość sporządzenia protokołu szkody. Protokół ten stanowi podstawę późniejszej reklamacji.
Jeśli natomiast takie uszkodzenia zauważysz przy odbiorze przesyłki z paczkomatu, to zadzwoń do nas na nr tel.: 570 525 700.
W przypadku, gdy towar okaże się niezgodny z opisem lub będzie posiadał wady fabryczne, prosimy postępować w poniższy sposób:
1) Odeślij na adres siedziby sklepu: DSK perfect design, ul Toszecka 12, 44-100 Gliwice towar* wraz z dowodem zawarcia Umowy** i napisanym oświadczeniem.
Oświadczenie powinno zawierać następujące dane:
- Twoje dane (imię i nazwisko, adres, przydatny będzie też nr tel. i adres E-mail),
- nr zamówienia,
- nazwa reklamowanego produktu,
- liczba sztuk reklamowanego produktu,
- data zakupu,
- data wykrycia wady,
- co jest powodem reklamacji,
- preferowana forma rekompensaty,
- nr konta bankowego (żebyśmy mogli zwrócić Ci pieniądze w razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji).
2) Do 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy Twoją reklamację. O decyzji jaką podejmiemy w sprawie Twojej reklamacji poinformujemy Cię telefonicznie lub mailowo.
3) Jeśli Twoją reklamację rozpatrzymy pozytywnie, to do 7 dni roboczych zrekompensujemy Ci poniesione straty (wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Ci koszt zakupu towaru wraz z wszystkimi kosztami przesyłek, jakie poniosłeś/aś).
Jeśli odrzucimy Twoją reklamację (uznamy ją za niesłuszną), to przekażemy Ci uzasadnienie takiej decyzji i do 14 dni roboczych i na nasz koszt odeślemy Ci reklamowany towar.
* Sposób odesłania zależy od tego, jak odebrałeś/aś przesyłkę. Jeśli odebrałeś/aś z paczkomatu, to odeślij ją paczkomatem, jeśli odebrałeś/aś paczkę od kuriera, to odeślij ją za pośrednictwem kuriera.
Towar powinien być dobrze zabezpieczony, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
** Jako dowód zawarcia Umowy sprzedaży (dowód zakupu) preferujemy paragon (lub fakturę), więc prosimy go zachować na wypadek reklamacji.